Условия использования

1. Принятие условий

Используя Платформу MyChat.KG (https://mychat.kg), вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Платформа предназначена для юридических лиц и их уполномоченных сотрудников (B2B SaaS).

2. Услуга

Платформа предоставляет интерфейс для управления коммуникациями с клиентами через подключённые каналы (включая WhatsApp Business Platform), шаблоны сообщений, чат-центр операторов и опциональные интеграции. Конкретный объём услуг определяется договором или тарифом с оператором Платформы.

3. Аккаунты и доступ

• Учётные записи создаются администратором организации; саморегистрация не предусмотрена.
• Клиент несёт ответственность за действия своих пользователей и сохранность учётных данных.
• Запрещено использовать Платформу для спама, незаконного контента и нарушения правил Meta/WhatsApp.

4. WhatsApp и Meta

Использование WhatsApp регулируется политиками Meta и WhatsApp Business. Клиент обязан иметь законные основания для обработки данных своих конечных пользователей и соблюдать окно обслуживания 24 часа и правила шаблонов сообщений.

5. Ограничение ответственности

Платформа предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за перебои со стороны Meta, операторов связи или действий клиента. Совокупная ответственность ограничена суммой оплаты за последний оплаченный период, если иное не согласовано в договоре.

6. Прекращение

Доступ может быть приостановлен при нарушении условий или по запросу клиента. По запросу данные могут быть удалены в соответствии с политикой удаления данных.

7. Контакты

Вопросы по условиям: devops@mycloud.kg